Atención durante y post-viaje (Agencias de Viajes)
• Se proporciona al cliente por escrito los teléfonos de contacto en el caso de incidencias durante el viaje. • Se lleva desde la agencia un calendario de finalizaciones de viaje, y dos días después de la vuelta se establece un mecanismo para preguntar sobre el viaje e interesarse por su nivel de satisfacción (a poder ser se les remite una encuesta). « El personal se interesará por saber si el cliente quedó satisfecho » Manual de Buenas Prácticas Agencias de Viajes de VV.AA. Capítulo I - Capítulo II - Capítulo III - Capítulo IV - Capítulo V - Capítulo VI - Capítulo VII - Capítulo VIII - Capítulo IX - Capítulo X - Capítulo XI
Está viendo el 36% del contenido de este artículo.
Solicite el acceso a su biblioteca para poder consultar nuestros recursos electrónicos.
36%
Ventajas de ser usuario registrado.
ACCESO COMPLETO
Acceso sin restricciones a todo el contenido de la obra.
SIN PUBLICIDAD
Sólo información contrastada de prestigiosos sellos editoriales.
ACTUALIZACIÓN
Contenidos de renombrados autores y actualizaciones diarias.
La nueva plataforma del Consorcio ofrece una experiencia de búsqueda de fácil manejo y de gran usabilidad. Contiene funciones únicas que permiten navegar y realizar consultas de manera ágil y dinámica.
Convenios especiales: Enseñanza Bibliotecas públicas